Om din bestilling

Her finner du alt du trenger å vite om betalingsmetoder, frakt, din ordre og Min Side.

1. Hvilke betalingsmetoder kan jeg velge mellom når jeg bestiller hos Furbie?  

Du kan velge mellom Klarna, Vipps, Visa, Mastercard eller Amex når du skal betale din bestilling hos Furbie. Gjennom Klarna faktura kan du velge mellom 30 dagers rente- og gebyrfri betalingsutsettelse eller delbetaling.  

Bestiller du gjennom bedriftskonto kan du velge mellom faktura, Visa, Mastercard eller Amex. 

2. Hvilke fraktmuligheter har jeg når jeg bestiller hos Furbie?  

Hos Furbie benytter vi PostNord som leveringsmetode.  

Med PostNord Servicepakke kan du hente pakken på ditt nærmeste hentested. Med PostNord MyPack Home vil du få pakken levert hjem på døren.  

Ønsker du å hente pakken selv kan du velge «Hentepunkt Sandefjord» i bestillingsløpet. Pakken hentes på vårt hentepunkt i Sandefjord. 

3. Når mottar jeg bestillingen min?  

Bestiller du varer hos Furbie vil bestillingen din bli sendt fra vårt lager 1-2 dager fra ordren er lagt. Har du bestilt PC vil denne klargjøres, og behandlingstiden før levering er derfor oftere noe lenger enn om du bestiller øvrige produkter.  

Har du valgt «Hent selv» som fraktmetode vil du motta en e-post når bestillingen er klar for opphenting. Normalt vil PC-er kunne hentes etter én dag etter at ordren er lagt, mens øvrige produkter normalt kan hentes samme dag dersom bestillingen legges før klokken 12:00. 

NB! Ordrebekreftelsen er ikke hentemelding. 

4. Hvor mye koster det for frakt?  

Hos Furbie kan du få gratis frakt ved bestiller over 1000,-. Er din bestilling på under 1000,- følger en fraktkostnad på 99,-. Velger du MyPack Home koster frakt 99,-. 

Bestiller du gjennom bedriftskonto gjelder egne fraktkostnader.  

5. Hvor finner jeg informasjon om min ordre? 

Du finner alt om din ordre i ordrebekreftelsen du mottok på mail. Opprettet du en bruker da du gjorde din bestilling, finner du også din ordre på Min Side.  

Du kan også kontakte vår kundeservice.